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潍坊:创新打造“争议调处+认定复核”服务模式

肖艳丽

近年来,潍坊价格认证中心积极探索、创新“争议调处+认定复核”服务模式,将价格争议调处工作融入价格认定复核工作中,深入分析价格认定复核过程中的争议,抓住矛盾的关键点,引入“听证会”制度,有效打通了价格认定复核过程中存在的堵点,让提出机关和群众享受到制度创新带来的红利。这一服务模式已经取得明显成效,其经验做法获山东省价格认证中心案例分析二等奖,并代表山东省参加了全国案例分析会,得到充分肯定。

将价格争议调处工作融入价格认定复核工作。复核案例往往存在很突出的矛盾,需要复核人员更严谨、细致的工作态度,找到矛盾的焦点,解决存在的矛盾,才能保证复核决定的公正、客观。

开展认定复核案件争议事实调查。价格认定复核案件中的价格争议多为毁财案件,当事人容易在这方面提出异议。我们主动开展认定复核案件争议事实调查,目的就是为了解决复核案件的矛盾,确认提出机关确定的标的状况是否准确。

将“听证会”制度纳入价格认定复核案件中。让复核事项相关主体,包括提出机关(比如公安机关)、案件双方当事人(或多方当事人)参与到复核工作中,实现复核程序公正,为当事人、提出机关解决价格矛盾、纠纷提供平台,从而有利于作出复核决定。

创新“工时费”系数调整。为了解决工时费地域间的差异问题,我们利用城市人均可支配收入进行系数调节,有效保证了价格认定复核决定的客观、公平、公正。

“争议调处+认定复核”服务模式取得了很好的社会效果,不仅有力促进了社会和谐,还提升了价格认定复核决定的客观、公正,树立了党政机关的形象,是一项实实在在的民心工程。(作者系潍坊市价格认证中心主任)

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