潍坊市奎文区推行“信用+消费”企业信用管理模式

中国发展网 山东省潍坊市奎文区立足实际，以服务市场主体高质量发展为宗旨，按照“政府引导、企业参与、社会监督、群众受益”的原则，在万达金街推行“信用+消费”企业信用管理模式，着力将万达金街“诚信示范街区”打造成为“诚信经营、文明服务、和谐有序、功能完备、环境整洁、管理有序、便民利民”的商业街区。

大数据支撑，确保信息准确度。建立诚信商户管理系统，依托部门数据和万达金街管理中心，为各商户建立一户一档一码信用档案，形成商户信用二维码，进行统一张贴。消费者可通过扫描二维码查看商户基本信息、诚信信息、顾客打分等，真实、客观、全面了解商户信用状况，实现信用信息“一码公示”。

全方位动员，提高商户参与度。通过召开动员会、上门走访、印发宣传材料等多种方式，发动商户积极配合和参与诚信街区示范创建工作，引导商户对诚信经营、提交信息真实准确性、接受主管部门信用监管等事项作出信用承诺。协调街区物业为诚信商户提供费用减免、广告宣传等优惠措施。截至目前，参与诚信示范创建的商户已达200余家。

标准化测评，保障创建可靠度。根据消费投诉举报热点问题和监管工作实际，制定了《奎文区诚信示范街区商户测评体系》，细化创建工作标准。责任单位根据测评指标不定期对街区进行明察暗访，检查创建工作情况，帮助街区管理者实现诚信示范街区的监督管理。

多渠道宣传，提升公众知晓度。通过设立诚信示范牌、悬挂诚信宣传标语、张贴诚信海报等方式，营造街区“知信、守信”氛围。组织街区商户开展“我诚信，我承诺”现场签署承诺书活动，向消费者做出诚信经营公开承诺。通过各类媒体报道街区诚信故事、传递政府声音，营造诚信有价、守信受益良好氛围。（潍坊市奎文区发展和改革局）