山东省庆云县发展改革局：为群众办实事，“民意书记”在行动

中国发展网  为深入推进“我为群众办实事”实践活动，着力解决好群众的“急难愁盼”问题，努力开展好“五型机关”创建和干部队伍建设，山东省庆云县发展改革局按照中共庆云县委组织部通知要求，成立了以主要负责人为组长，各分管领导为副组长的“民意书记”服务队伍，“民意书记”深入帮包居民小区、第一书记派驻村入户走访、定点接访、倾听民意，搭建了干群“连心桥”，畅通了民生“最后一公里”，以党员干部奋斗的汗水，切实解决群众关心关注问题。

问政于民，增强工作效能。庆云县发展改革局组织机关干部深入到最基层，与群众面对面，零距离了解掌握基层实际情况。通过与群众代表座谈交流、入户走访、问卷调查等形式，全方位收集民情民意、汇聚民心民智。

问需于民，提升服务水平。庆云县发展改革局坚持把满足群众需求、解决群众难题作为提升服务水平的重要抓手。开展“民意书记”对帮包居民小区、第一书记派驻村的居民群众普遍走访，对老党员、困难户、留守儿童等人群重点走访，填写《民情民意问题汇总表》，第一时间把群众的所盼所忧所需摸上来，及时报送城市社区或农村管区进行分级分类办理，并不断跟进问题办理情况，更好地保障和改善民生。

问效于民，转变干部作风。将群众作为裁判，问效于民，把群众满意程度作为评判党员干部作风的重要标尺。开展群众满意度问卷调查，将调查结果作为“民意书记先锋”评选、单位年底考核的依据，奖优罚劣，激励担当，推动党员干部以更加优良的作风深入群众、服务群众。

下一步，庆云县发展改革局将以开展“五型机关”创建和干部队伍建设为契机，以“严真细实快”的工作作风，坚持快就是担当，笃行干才能落实，按照县委部署，持续开展好“民意书记”走访活动，让干部沉下去、让问题浮上来，变“群众上访”为“干部下访”，用心用情用功做好服务工作，真正做到知民情、解民忧、暖民心，着力解决群众关心关注的热点、难点、痛点问题，不断提升群众满意度，切实提高基层治理精细化水平，努力打造服务群众工作新品牌。（庆云县发展改革局）