山东寿光：创新举措便利灵活就业人员社保缴费

中国发展网讯  今年以来，山东省寿光市社保中心全面落实“一号改革工程”优化营商环境攻坚年活动，进一步深化“放管服”改革，全力优化营商环境，主动担当作为，以便民利民惠民为中心，大力推广“非接触式”、多元化缴费方式，为个体灵活就业人员解难纾困，多措并举做好灵活就业人员参保工作，确保灵活就业缴费人员及时完成缴费，实现应保尽保、应享尽享。

精心筹划“未雨绸缪”。年度征缴工作开始前，寿光社保中心积极协调税务部门，成立工作协调专班，多次召开专题工作会议，统筹推进年度征缴工作开展。以“业务流程再造”为契机，积极征求单位（科室）意见，推动经办服务“大调整、大融合、大提升”，及时处理可能出现的各类疑难问题。同时强化业务培训，组织大厅经办人员利用下班时间进行缴费政策和业务流程操作集中培训，确保经办人员全面掌握灵活就业人员参保缴费政策，做到方针政策“一口清”，业务经办“不卡壳”。

精细服务“火力全开”。精简优化办事流程，全面梳理社保业务堵点难点，优化服务大厅窗口设置，在政务大厅E区将综合柜员由4个增加到8个，面向群众提供同质化社保公共服务。将服务前移，在显著位置设置咨询台，抽调各科室业务骨干充实咨询台，指导办理缴费业务和解答相关政策，做好窗口外服务工作和人员分流，以优质服务让办事群众暖心舒心放心。

精密组织“家喻户晓”。组建“1+N”宣传矩阵，打出政策宣传“组合拳”，采取全方位、立体化、多维度宣传措施，以政务大厅、各镇街（村居）便民服务中心为主阵地，通过张贴明白纸、报纸、“寿光人社”“寿光政务服务”等官方微信公众号及抖音等新媒体平台提前发布缴费公告，广泛宣传缴费时间、缴费方式、缴费标准等政策信息，全面提高参保缴费政策知晓率,切实让参保群众“知晓政策”“会用政策”。

精准定位“提质增效”。坚持从群众视角出发，创新服务方式，引导参保群众合理选择缴费方式，在确保窗口缴费服务“不掉线”的前提下，持续推动“互联网+政务”，推行线上缴费服务，优化线上缴费渠道，实现灵活就业人员仅需使用小程序或扫描二维码即可完成缴费，切实减少参保群众到大厅现场咨询和排队等候时间，大大提高灵活就业人员缴费效率和便捷性，真正实现“以指代步，轻松缴费”。

通过以上举措，寿光市新增灵活就业参保206人，为19500余人次通过“互联网+政务”提供便捷线上缴费服务，收缴社会保险费1.3亿元。（刘晓鹏  马贝贝）