人民银行济南分行：多措并举持续优化征信服务
中国经济导报、中国发展网 王然、记者高杨报道 7月31日，记者在中国人民银行济南分行召开的新闻发布会上了解到，征信服务是人民银行面向社会公众的重要窗口，人民银行济南分行始终坚持“征信为民”理念，持续优化征信查询服务，积极采取便民服务举措，真正做到“让信息多跑路，让群众少跑腿”，为社会公众提供高效便利的征信服务。
实现信用报告“就近查”。人民银行济南分行从满足公众查询需要、改善办事体验为出发点，统筹布局辖内征信查询网点。截至目前，全省设有征信查询网点609个，实现县域全覆盖，并逐步向经济活跃的乡镇延伸，显著提高了征信服务便利性。2023年上半年，全省提供线下个人、企业征信查询272万次、9.4万次，较去年同期分别增加33.7万次、0.4万次。
提供信用报告“自助查”。为满足社会公众不断增长的征信查询需求，近年来，人民银行济南分行持续增加自助查询机布设，努力为社会公众提供方便、快捷的征信查询服务。截至6月末，全省设立597家信用报告自助查询网点，布设713台自助查询机，自助查询机数量居全国各省市前列，为公众便捷查询提供坚实保障。2023年上半年，全省自助查询机提供个人征信查询270.8万次，占线下查询比重99.6%，延续了去年自助查询高占比的趋势。
近期，人民银行征信中心与建设银行合作，通过建设银行智慧柜员机提供企业和个人信用报告查询服务，进一步提高社会公众查询信用报告便利度。智慧柜员机在全省建设银行网点均有布放，共计797个网点、2206台智慧柜员机，实现省市县三级服务网络全覆盖。
推广信用报告“线上查”。近年来，人民银行济南分行积极推广企业和个人信用报告线上查询渠道，社会公众可以通过征信中心官网、16家商业银行的网银或手机银行、银联云闪付APP实现信用报告线上查询，2023年上半年，全省线上征信查询160万笔，其中个人线上查询154万笔，实现“足不出户”查征信，为社会公众提供更多便利。
推出征信服务“掌上查”。为进一步提升社会公众对征信服务的“获得感”，人民银行济南分行设计开发了“齐鲁征信通”微信小程序。小程序中包含信用报告查询渠道、办事指南、征信知识等内容，已经收录并不断更新全省征信查询网点的位置、营业时间和咨询电话，登录小程序即可快捷展示最近的征信查询服务网点，让社会公众对查询网点精准定位、对征信服务一目了然，有效满足公众“方便查、就近查”需求。
