德州市诚信使者李媛媛：以诚为本，成人达己

中国经济导报、中国发展网  石秀秀、记者高杨报道  记者前去采访时，山东省德州市诚信使者——德州市恩锋企业管理咨询有限公司总经理李媛媛正在会议室与山东宇虹颜料股份有限公司董事长陈都方商议“宇虹颜料”下一步如何进行战略定位问题。“从2010年就与李总合作，她做事认真踏实，诚实守信，责任心强，给了我们企业很多帮助，今后双方会进一步合作。”陈都方说。

德州恩锋公司坚持“以诚待人，把客户当家人”的经营理念，在服务过的千余家企业中，有老客户推荐来的，也有慕名而来的，其中有上百家企业合作时间超过5年。

李媛媛从事企业管理咨询已有15年，有着深厚的理论功底和丰富的工作经验。“专业和诚信，是我经常强调的两个方面，要把客户当家人、当亲人，要尽心尽力地为家人为亲人搞好服务。”她说，在帮助他人的同时，也成就了自己。由于在诚信服务方面做出了优异成绩，李媛媛被中共德州市委宣传部、德州市文明办、德州市发展改革委评为“第二届德州市诚信使者”。

2006年，德州市场刚刚出现“企业管理咨询”的概念，整个行业方兴未艾，李媛媛陪朋友去听了国际激励大师约翰·库提斯的演讲后，被深深震撼了，毅然投身到企业管理咨询事业中。企业管理咨询主要是帮助企业和企业家解决管理、经营等问题。初涉这一行业时，李媛媛只有21岁，很多企业负责人看她太年轻信不过，但她并不气馁，拼命学习不断提升自己，“所有给企业家推荐的课程我都先学一遍，自己吃透了，再跟别人介绍才能更有说服力。”

热心肠、肯吃苦、责任心强，企业管理咨询工作愈加凸显出李媛媛的优势。与客户沟通时，她不厌其烦与他们座谈交流，了解他们的疑惑与迷茫，一对一为客户量身制定解决方案，让他们更加全面地理解政策、市场趋势，走出思维困境。“有时为了给客户做方案常常是半夜12点睡，早上6点起来继续干。既然承诺了帮助客户解决问题，就要想方设法达成这个目标。”李媛媛说。

积累了充分的经验与人脉后，李媛媛在2016年创建了德州市恩锋企业管理咨询有限公司，为企业提供搭建财务管理体系、股权顶层设计体系、企业战略定位体系以及一站式辅导企业上市等服务，解决企业各阶段经营管理的困惑。仅仅三四年时间，便成为业界佼佼者。

李媛媛始终坚持诚信经营。一次，公司为济南一家企业进行咨询管理服务。咨询进行到一半时，讲师因个人原因不能到位，对方又不同意新派讲师，便提出支付一半费用结束咨询。但李媛媛认为，“咨询做了一半，就像是蒸了半熟的米饭，对方没有得到自己需要的，我们应该承担责任”，便将30万元咨询费全额退款。

“诚信是做人做事的不二法则。希望在今后的生活和工作中，能通过自己的微薄力量，传递诚信理念，为更多人带来正能量。”李媛媛说。（文中图片供图为德州市发展改革委）