邮储北京分行 让智慧金融更贴心

中国经济导报记者 | 潘晓娟

9月5日，作为2020服贸会金融服务专题展参展企业之一，邮储银行北京分行此次聚焦“第二发展曲线”，全面展示“三农”服务与普惠金融、金融科技与创新、财富中心、邮储银行金融旅程四大板块，深度阐释如何以科技赋能金融，重新定义新时代银行的角色与功能。

展会中，邮储银行北京分行紧密围绕金融服务实体经济、数据资源融合等方面，重点展示利用大数据、人脸识别、边缘计算、AR等前沿技术实现的金融科技最新成果、产品、解决方案以及应用趋势走向案例。

实现双屏交互

银行网点智能化转型已成为必然趋势。近年来，邮储银行北京分行积极应对环境的变化，启动“双屏工程”建设，通过启用多媒体显示终端设备,建立统一的网点厅堂数字化运营管控平台，实现金融信息、营销信息的集中审核和实时发布功能，在实现网点宣传展示无纸化与数字化的基础上，进一步提升了服务和营销能力。

来到人脸识别体验区一块名为“千人千面”的屏前，邮储银行北京分行的工作人员告诉中国经济导报记者：“当客户来到‘千人千面’屏区域，屏上的人脸识别摄像头将迅速抓取客户人脸信息，并通过智慧网点管控平台发至行内人脸识别系统进行客户身份信息比对和确认，然后基于查询结果及产品服务推荐规则，为客户匹配适合的金融产品和服务。”

据了解，“双屏工程”建成后，可将金融服务、智能设备与客户需求有机结合，增加客户在网点享受服务的趣味性与互动性。同时，还可以协助推进并构建以客户服务为中心的智慧网点，激活及焕发网点渠道的宣传活力、服务能力及线上线下联动获客活客效果。

推广场景应用

提及食堂你会想到什么？银行和食堂又会有什么关系？邮储银行北京分行此次带来的“邮储食堂”正是邮储银行在“金融+科技”的现代化道路上的一次成功尝试。

为更好地服务实体经济，更快地提升竞争力，邮储银行于2019年8月创新推出“邮储食堂”。“邮储食堂”是邮储银行为会员提供增值服务的平台，不仅为会员提供20多万种商品低价直供的优惠权益，还积极拓展各类场景，为会员提供全方位的服务。“邮储食堂”场景有效整合线上和线下资源，实现线上渠道与线下网点相融合，符合当前新零售业态主流。

据了解，“邮储食堂”以低价商品直供的模式，通过总对总、供应商直供产品和服务的方式增强了企业、个人客户与银行的粘性，搭建起涵盖多维度金融和生活场景的生态圈。制造商可在平台上实现销售，产品从出厂直接转移给消费者，免去了批发商、经销商、分销商等众多环节，构建起企业和消费者之间直达的桥梁，重塑商品和服务供应链。“邮储食堂”平台于2020年6月份创新推出“U小店”板块，帮助小微企业拓展线上销售渠道，进一步增强对实体经济服务力度。“U小店”的推广使金融服务朝着多元化迈进成为可能，银行既能为企业提供金融服务，也可以提供非金融服务。

以科技赋能加快推进财富管理。据悉，邮储银行北京分行还依托庞大的客户基础和广泛的网点基础，突出做好客户挖掘与网点价值提升，实现个人金融业务更高质量发展。