临沂市银行业协会：多举措推动金融为民理念落细落地

中国发展网讯  据山东省银行业协会消息，今年以来，临沂市银行业协会认真践行金融工作的政治性、人民性，将服务金融消费者作为协会各项工作的出发点和落脚点，压实责任，完善机制，聚焦“一老一小”，持续开展金融知识宣教活动，有效维护金融消费者的合法权益，彰显临沂银行业金融为民、担当作为的良好形象。

持续加大督导检查力度。采取现场检查、电话抽查等多种方式，切实提升行长消费投诉接待日制度的落地效能，真正发挥接待日“消防阀”作用，将消费者投诉等问题消灭在萌芽、控制在初始。三是持续开展减费让利。认真落实中银协《关于调整银行部分服务价格提升服务质效的倡议书》，强化督导调度，推动辖内法人银行尤其是村镇银行服务价格收费政策的督导落地。

深入开展金融消保宣传。坚持线上线下融合推进，组织辖内银行机构扎实开展“3•15”金融消费者权益保护、金融教育宣传月等系列宣传，“五进入”消保宣传异彩纷呈，人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感不断增强。今年以来，组织开展大型集中宣传活动11场次，参与宣传银行机构28家，形成铺天盖地宣传声势。全年牵头组织大型集中宣传活动12场次，覆盖30多家银行机构，触及群众106万人次。

常态化深化“反电信诈骗宣教活动”走深走实。自2023年9月启动开展反电信诈骗宣教活动以来，立足常态长效，线上线下融合，全方位、多层次、广覆盖持续反电诈宣教活动，金融消费者防诈骗、自我保护意识能力不断增强，有效维护了金融环境。一年来覆盖辖内银行营业网点1033个，参与覆盖面100%，累计开展现场教育宣传活动8859场次，活动触及消费者人次205.26万人次。加大1100辆公交车、600辆出租车以及临沂汽车站等重要载体宣传公告的检查监督，确保反电信诈骗宣教有声有色、有力有效。（临沂市银行业协会）