临沂保险业：全力以赴开展防汛救灾理赔工作

中国发展网讯  据山东省保险行业协会消息，近期，临沂持续遭遇暴雨极端天气，部分区域单日降水量创历史极值，对人民群众生产生活造成严重影响。在临沂金融监管分局指导下，全市各财险机构主动履行防灾减灾救灾责任，第一时间启动应急响应预案，开通理赔快速通道，强化防灾减损服务，帮助受灾群众尽快恢复生产生活秩序。截至7月22日，临沂各保险机构接到7.6暴雨以来灾害报案26383件，均及时完成查勘，已实现快速理赔8106.41万元，其中车险最大单笔快速理赔金额为27.7万元。

先“汛”而行部署防汛救灾。汛期来临之前，按照监管部门部署要求，各财险机构提前制定应急预案，做好防汛准备，密切关注气象灾害预警信号，加强汛期防灾减损知识宣传，及时通报灾情预警信息，协助投保单位做好防范应对工作。暴雨来临时，市保险行业协会下发了《关于做好当前保险服务工作的紧急提示》，督促辖区财险机构启动应急预案，做好关于暴雨极端天气防灾减损、风险减量及查勘理赔工作。

迎“汛”而上做好查勘理赔。各保险机构根据受灾情况在全市多地设置现场保险服务点，提供灵活定损、快赔快处服务，部分公司主动作为积极争取上级公司支持，平安财险省分公司紧急调配理赔员驰援临沂，中华联合财险省分公司第一时间抽调8名理赔人员奔赴临沂受灾严重区域进行查勘定损，16家财险机构入驻受灾较为严重的沂河一英里小区，开设理赔服务点。同时，简化理赔处理流程, 放宽非必要程序性要求，确保应赔尽赔、早赔快赔。平安财险临沂中支在受灾严重区域设置理赔夜市，24小时解决客户问题，其中沂河一英里小区业主一辆汽车受损严重，报案后不到半天时间机构就将 27.7万理赔款支付到账。

闻“汛”而动强化风险减量。各机构建立前端预防、中端预警、末端减损机制。汛前，充分利用电视、广播、微信、自媒体等宣传载体，开展暴雨极端天气防灾知识宣传；提前采取防控措施，配合相关部门检查和加固建筑物、广告牌、大树、电线杆等，防止因大风导致倒塌或损坏，清理排水沟、下水道等排水系统，避免暴雨引发内涝。汛中，通过多种途径加强汛期人身安全、行车安全宣传教育工作，提醒车主注意车辆安全停放及出行，向农户、企业提供防灾意见并协助落实防控措施，平安财险临沂中支通过APP、企业微信等平台向客户发送灾害预警信息26.1万条。汛后，深化警保联动，协助交警做好交通指挥工作，在降雨量较高、低洼易积水等路段张贴警示标志，提醒过往车辆绕行；协调合作车商、救援公司等资源，帮助客户解决拖车救援等问题，降低灾害损失；在平邑县、郑城县等受灾较严重的积水区域进行排涝处理，最大限度降低损失。截至7月8日，救援车辆1000余台，劝阻车辆5000余台，有效避免了更多车辆受损和人员伤亡事故的发生，为人民群众生命财产安全和社会稳定保驾护航。（临沂市保险行业协会）