日照首家金融调解工作站亮相

中国发展网讯  据山东省银行业协会消息，日照市积极探索创新多元高效化解金融纠纷工作机制，成立全市金融机构首家金融纠纷调解工作站——日照银行金融调解工作站，成效显著。截至6月4日，运行不到两个月，该工作站已累计成功调解83笔不良债权。

为更加高效化解银行与客户之间的金融纠纷，4月7日，经日照市金融纠纷人民调解委员会批准，日照银行金融调解工作站正式启用，目前有三家律所的调解律师驻站，协助银行与客户开展平等对话协商，进而达成双方都能接受的解决方案。目的是通过一个“工作站”，畅通“法院+金调委+公证处”多方联动渠道，实现“诉前调解+司法确认+赋强公证”流程全面覆盖，在银行与客户间搭建起便捷高效的沟通渠道，提升纠纷化解工作质效。

今年以来，日照银行全面践行金融工作的政治性、人民性，创新工作思路，主动承担金融机构矛盾化解责任，由“被动起诉”向“主动调解”转变，将金融调解作为化解不良债权的重要方式持续推进，先后与法院、司法局、人民银行、金调委、公证处等座谈交流10余次，探索建立起一套行内调解工作机制，组建了一支法律志愿服务队伍，化解了一批长期停滞的不良债权。

在金融调解工作中，日照银行始终牢固树立“困境企业也是我们的客户”的理念，坚持“以法为据、以理服人、以情感人”的调解原则，为有信心继续发展的客户树立信心，通过金融调解为有还款意愿的客户重新制定还款方案；从服务客户的角度出发，“一户一策”，为困难客户免费提供法律咨询，帮助客户渡过难关、修复自身信用、助力“老树发新芽”。金融调解工作站建站以来，除成功调解的不良债权外，还有部分债权已达成调解意向或初步还款方案。

下一步，日照银行将充分发挥金融调解工作站的功能，深化与法院、金调委的衔接联动，持续完善金融纠纷多元化解机制，以金融调解为基础，推动非诉方式化解金融纠纷，切实保护金融消费者权益，为构建和谐稳定的社会环境贡献金融力量。（日照银行）