枣庄银行：反电信网络诈骗宣教活动助力“为群众办实事”

中国发展网讯  据山东省银行业协会消息，为进一步贯彻落实山东省银行业反电信诈骗宣教活动精神，切实提高人民群众防骗意识和反诈能力，营造反诈防诈的浓厚氛围，做好《反电信网络诈骗法》普法宣传工作，枣庄银行成立了《反电信网络诈骗法》宣传工作领导小组，积极组织开展“全民反诈 与我同行”为主题的反电诈宣教活动，进一步履行金融机构的社会责任和义务，通过“我为群众办实事”，切实保护公众的合法权益。

普法宣教，加强金融知识武装

在2024年“3·15”期间，枣庄银行组织辖内机构践行金融工作政治性、人民性，开展多种形式《反电信网络诈骗法》普法宣传活动，切实提升消费者金融素养及风险防范意识。

围绕消费者需求，结合业务特点，积极宣传《反电信网络诈骗法》对维护人民群众的财产安全、为人民群众提供安全便捷的金融服务、保持社会安宁稳定、国家长治久安的重大意义。

通过线上线下联合宣传，全方位为公众普法。此次宣传活动中，充分利用线上平台转发反电诈宣传内容，同时各分支行以营业网点为中心辐射周边小区、公园等人口密集地方进行线下宣传，面对面为客户讲解电信网络诈骗的定义及法律知识，通过此次活动有效地让人民群众知法、懂法。

开展内部宣传教育，银行作为“反诈守门人”，打铁还需自身硬，内部员工培训是做好反诈宣传的第一步。枣庄银行成立了反电信网络诈骗宣讲团，完成全辖全覆盖宣讲培训34场，下发反电信网络诈骗相关业务工作提示4期，开展差异化业务培训会议4次。组织全体员工积极学习文件精神、法律法规、典型案例等，有效提高全体员工自身防诈骗专业素质。

厅堂宣传，打造公众宣教专区

枣庄银行在营业网点持续对重点人群开展精准宣防，针对老年群体、新市民群体等开展微沙龙宣讲，通过对“代理全额退保”、“高收益，高返还”、保证“啥都能赔付”等理财类诈骗经典案例宣讲，让广大消费者树立正确投资观念，注意保护个人信息，提高自身的金融安全意识。

设置宣教专区，张贴反电诈海报、发放宣传页；在厅堂电视循环播放反电诈宣传视频；指导客户安装注册“国家反诈中心”APP等方式开展全方位、多渠道的宣传，推动社会群众筑起反诈意识堡垒，守护自身财产安全。

线下宣教之外，枣庄银行还在营业网点的LED电子屏上投放相关内容，包括“保护自身信息安全，防范电信网络诈骗”“冻结财产别轻信，‘安全账户’是陷阱”“不明软件莫下载，谨防病毒来感染”等，让广大消费者可以更多、更直接、更实在地获得金融安全知识。

利用官方网站、微信公众号，定期或不定期发布反电信诈骗相关知识和警示内容，通过线上途径，增加反诈宣传客户受众人数，扩大宣传范围，线上线下共同营造反电诈氛围。

走进校园，护航青春伴成长

为进一步提高在校师生反诈意识，增强对电信网络诈骗的辨别能力和应对能力，枣庄银行走进校园宣传活动。

协同联动，枣庄银行走进枣庄学院、枣庄市第三中学、枣庄市第二十九中学等校区，积极组织开展“反诈宣传进校园”活动，旨在关爱学生的健康成长，引导学生在增长知识、增强本领的同时提升金融知识素养和防范意识，护航青春伴成长。

专业讲解，向在校师生们详细讲解“什么是电信诈骗”“什么是‘两卡’”“学生及家长易受骗案件类型”及如何有效预防电信诈骗，传授各种“防诈反诈”小妙招。

延伸宣传，教育引导师生们要时刻绷紧防范之弦，主动下载“国家反诈中心APP”，学习、掌握防范技能，增强反诈防骗安全意识，并将学到的知识向家人及身边人进行宣传讲解，争做反诈宣传员，切实增强学生群体防范电信诈骗能力，助力实现齐抓共管、群防群治、打防管控一体化的良好局面。

走进社区，走进商圈，扩大宣传影响力

枣庄银行网点工作人员采用政策普及、案件讲解、群众互动等形式，结合近期发生的真实电信网络诈骗案例，向社区人群、周边商户、重点企业等人群讲解网络刷单类诈骗、杀猪盘类诈骗、冒充公检法、网络刷单、“保健品、养老保险”等多类型的诈骗“套路”，并在案例基础上提示防骗知识技巧，引导群众主动下载“国家反诈中心APP”，切实保障自身安全。

同时，利用知识问答进行现场互动，通过反诈知识竞答，让群众充分掌握反诈防骗技能，真正让反诈知识贴近群众、走进民心，有效增强群众识骗防骗的意识和能力，筑牢人民群众防范电信网络诈骗的“防火墙”。

公益宣传，反诈宣传进公交

枣庄银行联合公安局、人民银行在枣庄市范围内人流量大的47条公交线路、608辆车、2346个站点进行“电信网络诈骗公交到站语音播报”：告知客户非法买卖、出租、出借银行账户、支付账户违反《反电信诈骗法》，属于违法犯罪行为。

此次活动利用公交车覆盖面广、流动性强、接触群众多等优势，让每一辆公交车变为一个移动的“普法阵地”，时刻提醒出行的广大群众在面对电信诈骗时要保持清醒的头脑，让识骗防骗知识传进每一位乘客的心里，用“车轮子”守护群众“钱袋子”，共织“防骗网”。

此次“全民反诈 与我同行”枣庄银行反电信网络诈骗宣教活动，开展普法宣传、进社区、进街道、进商铺，以及采取与日常业务相结合的现场宣传共188次；进学校、进单位、进家庭等主题性宣传234次；印制宣传折页、宣传资料20余万份、宣传海报1千余份，悬挂横幅68条，营造了良好的宣传氛围，切实提高了群众的自我防范意识和预防电信诈骗的能力。

此外，为有效遏制电信必络诈骗新型违法犯罪活动的发展的势头，枣庄银行构建起反电信网络诈骗宣传工作长效机制，结合新形势、新特点，持续开展反电信网络诈骗宣传教育，坚持打防结台、预防为主综合施策、标本兼治，构建“责任明确、上下联动、齐抓共管、严密防范”的工作格局。该行还特别关注重点群体，开展多维度、多层次、多样式的宣传防范知识，让广大群众进一步认清电信网络诈骗新型违法犯罪的表现形式、诈骗手法，进一步提高社会公众，特别是易被骗群体识骗、防骗能力，最大限度保护人民群众的财产安全和合法权益。（枣庄银行）