山东省保险行业协会：督导推动3•15消保教育宣传

中国发展网讯  根据国家金融监督管理总局山东监管局开展2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动部署，山东省保险行业协会充分发挥社团组织行业平台作用，主动组织会员、联动媒体，多项举措推动和督导行业活动开展。

新闻发布。参加省局3.15新闻发布会，介绍协会引领和推动行业以服务消费者为中心，在摩托车交强险投保、有效治理销售误导、化解保险消费纠纷等为民解难题办实事方面开展的工作，得到媒体记者广泛关注，央广网、新黄河、齐鲁壹点、分别以“山东探索多元解纷2023年成功调解保险纠纷6500余条”“线上便民投保平台解决摩托车投保难”“山东保险业多措并举积极维护消费者权益”等题目进行了报道，其中央广网文章点击量达61.4万次。

推动引领。围绕“金融消保在身边 保障权益防风险”年度主题，在协会网站、微信公众号、齐鲁壹点、大众网搭建3.15专栏，发布保险科普知识、登载风险提示、开设“金融高管讲消保”“金融消费者八项权益宣传素材库”子栏目，形成金融消保图文、视频、动漫多形式科普知识集散地；协同监管部门录制“齐鲁消保金号角——金融消费纠纷调解省事省力又省钱！”科普视频；向社会发布2023年度山东保险业典型赔案、睡眠保单唤醒典型案例；联动齐鲁壹点组织人保财险、平安人寿协同录制“3·15行业特别节目”，与消费者就消保工作、热点问题敞开心扉沟通；组织全行业省市两级1067家保险机构于3·15当日开展总经理接待日等多项活动，加强行业和保险消费者之间的信息沟通，增强相互信任和理解。

现场督导。根据监管安排，组织专门力量，由协会秘书长、副秘书长带队，对14家保险机构网点或活动现场进行督导，以3·15活动为契机，引导保险机构切实加强保险消费者教育和权益保护，推动行业高质量发展。（文、图：山东省保险行业协会）