中华联合财险山东分公司：暖心护航春运回家路

中国发展网讯  据山东省保险行业协会消息，为做好春节期间消费者权益保护和风险减量工作，向客户提供“快、简、暖”的服务，自2月1日起，中华联合财险山东分公司正式启动为期17天的“中华护航、温暖春运”活动，用专业高效、形式多样的客户服务，暖心护航客户春运回家路，全力以赴做好服务保障。

7*24小时 服务不打烊。公司搭建7*24小时全天候随时随地投保办理、报案受理、出险查勘、理赔咨询等服务，无论客户身在何处均能第一时间享受优质的服务。春节假期，服务不停。

线上理赔 极速赔付。全面升级线上理赔服务功能，对于符合线上理赔的案件，线上专家团队在线指导查勘、定损，资料齐全当日赔付，操作简单，极速赔付。

警保联动 安全护航。在济南、潍坊、德州、菏泽、临沂等交通流量高的地市高速公路口、交通主干道设立“护航服务站”，为客户提供及时、优质、温暖服务。一是送温暖，为过往客户提供方便面、矿泉水等生活物资，提供车辆简易故障咨询等服务，温暖客户春运回家路。二是送安全，警保联动，协助交警疏导交通、快处快赔，防范和避免交通事故引发道路拥堵。三是送服务，为过往车主提供事故理赔协助服务。包括协助报案，协助车主与投保保险公司沟通，协助查勘拍照，指引后续理赔等。四是送救援，车辆发生事故、故障、电瓶没电、轮胎受损等情况时，为客户提供道路救援，畅行无忧。

简化流程 快处快赔。春节期间，针对车险、家财、意外险等小额案件，以及雨雪等极端天气，中华联合财险优化理赔流程，快处快赔，方便快捷做好理赔服务。（文、图：中华联合财险山东分公司）