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中华联合财险山东分公司:暖心护航春运回家路

中国发展网讯  据山东省保险行业协会消息,为做好春节期间消费者权益保护和风险减量工作,向客户提供“快、简、暖”的服务,自2月1日起,中华联合财险山东分公司正式启动为期17天的“中华护航、温暖春运”活动,用专业高效、形式多样的客户服务,暖心护航客户春运回家路,全力以赴做好服务保障。

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7*24小时 服务不打烊。公司搭建7*24小时全天候随时随地投保办理、报案受理、出险查勘、理赔咨询等服务,无论客户身在何处均能第一时间享受优质的服务。春节假期,服务不停。

线上理赔 极速赔付。全面升级线上理赔服务功能,对于符合线上理赔的案件,线上专家团队在线指导查勘、定损,资料齐全当日赔付,操作简单,极速赔付。

警保联动 安全护航。在济南、潍坊、德州、菏泽、临沂等交通流量高的地市高速公路口、交通主干道设立“护航服务站”,为客户提供及时、优质、温暖服务。一是送温暖,为过往客户提供方便面、矿泉水等生活物资,提供车辆简易故障咨询等服务,温暖客户春运回家路。二是送安全,警保联动,协助交警疏导交通、快处快赔,防范和避免交通事故引发道路拥堵。三是送服务,为过往车主提供事故理赔协助服务。包括协助报案,协助车主与投保保险公司沟通,协助查勘拍照,指引后续理赔等。四是送救援,车辆发生事故、故障、电瓶没电、轮胎受损等情况时,为客户提供道路救援,畅行无忧。

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简化流程 快处快赔。春节期间,针对车险、家财、意外险等小额案件,以及雨雪等极端天气,中华联合财险优化理赔流程,快处快赔,方便快捷做好理赔服务。(文、图:中华联合财险山东分公司)

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济南经济发展研究中心开展春节前市场巡查
济南:担当作为尽责履职,创新提高价格监测工作质量
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价格监测

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