山东莒南：多举措完善医保经办服务体系
中国发展网 记者殷晓旭报道 为进一步加大提升经办服务能力和业务水平力度，拓展经办人员服务能力的深度、广度、准度，山东省莒南县医保局结合全市经办工作重点任务“一窗受理、全科服务”和“综合柜员制”工作要求，制订《莒南县医疗保障局提升经办服务能力培训计划》，召开专门会议安排部署培训工作，确保经办服务“一窗受理、全科服务”和“综合柜员制”工作落地落实。
强化组织保障，加大培训力度。成立由主要负责人任组长的提升经办服务能力领导小组，进一步统一思想，提高认识，增强提升服务能力使命感和责任感，确保培训工作取得实效。
明确培训范围，拓展培训广度。结合经办服务需要，将机关各科室全体人员、医保中心全体经办服务人员纳入培训范围，由提升经办服务能力培训领导下组统筹安排授课时间。
创新培训方式，提升培训准度。采用“一人授课、全员学习”的授课式培训方法，个人根据岗位职责确定授课内容，结合全市“一窗受理、全科服务”和“综合柜员制”工作需要，要求参与培训人员认真学习，做到学以致用。
建立长效机制，推进培训深度。进一步落实“横向打擂台、纵向抓攻坚”部署要求，建立和完善定期培训学习和业务水平测试制度，以考促学，学考结合，构建长效工作机制，将医保经办工作推上新台阶。
