建设银行聊城分行：组织开展“我们的节日·重阳”主题活动
中国发展网 当前，老年客户已成为金融机构重要的客户群体，“银发经济”也展现出巨大的市场潜力。为持续改善老年客群金融服务环境，建设银行聊城分行始终秉持“以人民为中心”的初心使命，持续探索和打造优质的适老服务。结合“重阳节”等节日，开展“我们的节日·重阳”系列主题活动。
打造适老网点，搭建贴心适老环境。建行聊城分行在网点适老化打造过程中，注重“软服务”与“硬设施”同步提升，开设敬老窗口，配备《客户沟通书写专用纸》、大字版的《常用对私业务》宣传折页方便老年客户阅读。
银发港湾课堂，助力银发客群搭乘“数字快车”。聊城分行面向社区、公园的老年人开展“银发港湾课堂”活动，用消保故事、诈骗案例向网点周边社区开展消费者权益保护宣传活动，加强老年客群的防诈宣传教育。
暖心志愿服务，传递建行情谊。走入乡村，化身“温暖使者”，向聊城市韩集镇陈栾村的农民朋友们讲解防范电信诈骗金融知识，为20户老乡们送上“湾宝”吉祥物。走入聊城市鸿福敬老院，开展志愿服务活动，为老人送上生活必需品，帮助老人打扫卫生、整理衣物，传递建行温暖情谊。
“老吾老，以及人之老”，聊城分行将持续践行国有大行使命担当，履行社会责任，满足老龄客户金融与非金融服务需求，不断探索新时代人口老龄化趋势背景下金融适老新思路。（建设银行聊城分行 孙姗姗、刘丹阳）
