聊城农商银行：强化服务，精准助力小微企业发展

中国发展网讯  据山东省银行业协会消息，近年来，聊城农商银行始终致力于服务地方经济，发挥金融主力军的作用，深入践行普惠金融，丰富金融产品、优化信贷流程，精准对接各类金融需求，为群众提供更加便捷的服务体验，以更高质量、更有温度的综合金融服务，促进金融服务的全面覆盖和可持续发展。 

强化金融服务，提升客户体验

走进聊城市兴豪香油有限公司崭新的车间，筛选、漂洗、炒制、冷却放置、分料压榨、沉淀分油等一道道工序一目了然，工人们只需在设备控制键盘上轻轻点击几下，便可实现全自动生产，既提高了生产效率，又节省了人工成本，企业的成长壮大离不开金融的扶持陪伴。

“聊城农商银行的资金就像一场‘及时雨’。在我们资金紧张，最需要帮助的时候，是聊城农商银行帮我们解了燃眉之急，给企业转型升级带来了新的机遇。”该公司负责人耿燕激动地说。

十几年前的香油小作坊在耿燕的带领下成为了当地有名的民营企业，带动了百余人就业。去年以来，这家老企业受经济形势的影响，相关供货渠道减少，缺乏流动资金，正常运转遇到困难。

聊城农商银行“红马甲服务队”在网格化走访中，遇到了资金周转紧张的耿燕。在详细了解其困境后，该行立即启动贷款审查审批流程，仅用三天时间便将300万元低利率信贷资金发放到位，为企业稳定发展提供了有力保障。

“有了聊城农商银行的资金支持，我们企业发展的信心更足了，干劲更大了，我们要全力加紧生产，保障市场供应，为即将到来的销售旺季打好基础，感谢聊城农商银行让我们享受到了实实在在的优惠政策!”耿燕表示。截至3月底，该行累计发放普惠小微贷款2.21万户、金额91.08亿元。

深化普惠走访，支持实体经济

经营纸箱生产的李金来也成为了聊城农商银行积极落实普惠金融政策的受益人之一。

“自公司成立以来，一直都是和聊城农商银行合作，现在他们又提供上门服务，真是越来越便利了。”客户李金来经营着一家纸业公司，主要从事瓦楞纸板、纸箱等纸制品的加工和销售，从最初几间小屋子到现在厂房占地5余亩，公司的成长壮大，伴随的是聊城农商银行的一路扶持。

聊城农商银行在组织开展“大调研、大走访、大营销”活动过程中，了解到李金来的公司有再次扩大生产规模的计划，为更好地服务小微企业发展，支行工作人员主动上门问需，为他推荐合适的信贷产品，同时享受优惠利率政策，同客户一起算“经济账”“产品账”“服务账”“时间账”，仅用两天时间就为客户办理贷款120万元，满足了他的资金需求。

针对辖内小微企业“短、小、频、急”的资金需求特点，聊城农商银行把提升小微企业金融服务质效、加大信贷投放力度作为破解小微企业业务发展难题的突破口，多措并举，同企业一起算好“四笔账”，积极支持实体经济发展，全力提升普惠金融覆盖面。截至3月底，该行累计开展错时走访营销1143次，外出移动服务157次，将金融服务延伸到“最后一公里”。 

下沉金融服务，扎根“三农”小微

“再有一周吧，我这店里就焕然一新啦。这都要多谢聊城农商银行的资金支持，他们服务态度好、工作效率高，帮了我不少忙，等装修好了邀请你们来尝尝俺老刘的厨艺。”东昌府区闫寺街道凤凰集村村民刘彦激动地说。

刘彦一直有个餐饮梦。三年前，刘彦在镇里开了一家特色饭店名叫“美滋美味大饭店”，承接各种宴请，在村里算是数得着的“大饭店”了，其精湛的厨艺吸引了不少顾客，饭店生意日益兴隆。今年初，为了改善就餐环境，刘彦决定重新装修店面，“现在客户要求都提高了，整洁的环境、可口的饭菜、优质的服务才能吸引更多的顾客”。算来算去，装修预算还差不少，又不愿意找亲戚朋友张口借钱，于是就找到了聊城农商银行闫寺支行解决资金需求。在了解到刘彦的贷款需求后，该行客户经理当天上门进行实地考察，用了不到半天的时间便审批通过，为刘彦发放了10万元的“创业担保贷”，用实际行动践行社会责任，精准赋能助力乡村振兴。

截至3月底，该行发放“创业贴息贷”“鲁担惠农贷”“退役军人创业贷”等系列产品3863户、金额8.68亿元。（文、图：聊城农商银行）